制作者 |虎秀科技群作者|编辑：赵志革|页首照片：苗正清 |视觉中国 当地时间12月27日，1993年至2002年担任IBM总裁兼首席执行官的郭士纳去世，享年83岁。12月28日，IBM董事长兼首席执行官阿文德·克里希纳向全体员工发送了一封题为“纪念郭士纳先生”的电子邮件。克里希纳在一封电子邮件中充分赞扬了郭士纳先生为挽救IBM危机所做的贡献，他说：“当郭士纳先生接手IBM时，公司的未来陷入了危机，公司管理层承受着巨大的压力，包括对IBM的压力。关于是否应该分拆，存在着激烈的争论。”郭士纳先生在任职期间的领导力影响了整个公司。他从不沉溺于过去，始终关注客户的未来需求。路易斯·格斯特纳 (Louis Gerstner) 1942 年出生于纽约州米尼奥拉 (Mineola)，尽管他的家庭有四个孩子无法负担私立大学的学费，但他在美国获得了 MBA 学位。1965 年获得哈佛商学院硕士学位。九年来，格斯特纳逐渐成为麦肯锡最年轻的董事，并于 1988 年成为美国最大食品公司 RJR Nabisco 的首席执行官。当时，该委员会正在寻找来自世界各地的 125 名人才，其中包括杰克·韦尔奇和比尔·盖茨等著名首席执行官。考虑到当时IBM破败的财务状况，郭士纳一直是伯克的最佳人选，但伯克表示IBM并不缺乏人才和天才。回顾过去，郭士纳成为1911年成立的IBM历史上最成功的改革者。IBM的损失达80亿美元。面对困难的处境，郭士纳的第一个举措就是降低成本、减少竞争。我们通过出售薄弱部门和不必要的固定资产筹集了大量现金。此外，郭士纳三年内解雇了20万名员工。仅 1993 年，郭士纳就帮助 IBM 节省了 35 亿美元。格斯特纳的另一个重要决定是坚决拒绝标准调整计划。面对外界要求分拆的呼声，格斯特纳决心保持公司的健康发展，他相信IBM的规模和地理覆盖范围是其竞争优势的一部分。郭士纳先生虽然是一名计算机领域的工程师，但他深知大型计算机市场的衰落和微型计算机市场的过度竞争，并带领IBM创新业务模式，强化IT服务能力。 1993年，系统和应用服务占IBM收入的27%。到2001年底，这一比例已增至42%。格尔的战略变革者逐渐将服务业务打造成IBM利润增长的主要驱动力。格斯特纳还试图改变 IBM 作为一家大公司的官僚和保守文化。为此，郭士纳先生不仅废除了严格的着装规定，主动拜访客户，还解散了管理委员会，减少了法力。将公司的管理级别从九级提高到四级，并根据客户将公司分为12个组。这一系列举措明显缓解了IBM在大公司效率低下、内耗严重等问题。 1994年，即郭士纳上任的第二年，IBM的利润达到了30亿美元。此后，IBM 度过了辉煌的一年，并摆脱了破产困境。 2002年格斯特纳辞去IBM首席执行官职务后，自他接任以来IBM股价上涨了约800%。离开IBM后，郭士纳担任凯雷集团总裁，直至2008年正式退休。2003年，郭士纳在《谁说大象不会跳舞？》中写下了他执掌IBM的九年时光。 》这本书已经成为企业管理必读，本文来自虎秀。原文链接：https://www.huxiu.com/article/4821855.html?f=wyxwapp
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