很长一段时间，赵惠芳趁着女儿不注意的时候，从早到晚都拿着手机。 “这就像玩游戏一样。”赵惠芳每天早上6点准时到达移动直播间，登记、记笔记、领红包，忙到晚上。起初我女儿也没有太在意。当他家突然出现几盒膳食补充剂胶囊时，他开始意识到不对劲。以益生菌为主要成分的健康食品。过去十年，该公司多家门店因夸大广告而受到当地市场监管机构的处罚。网络时代到来后，他们的宣传手段变得更加隐蔽，先是悄悄占领老年人的手机，继而占领老年人的钱包。赵惠芳似乎看不到外面的世界。她被困在一些有年龄限制的微信群打造的信息茧里小说、无法对外分享的音频故事以及私人健康直播。当销售这些保健产品的时候，他们就开始向您提供。还有很多像赵惠芳一样被困的老人，从一个小组转到另一个小组，从一个会议转到另一个会议。与他们孤独的线下生活相比，手机的世界似乎给了他们一种充实感和幸福感。他们不相信自己被骗了，开始与家人争夺保健品的漫长斗争。老人把保健品放在一个盒子里。新京报记者黄伊琳拍摄。 “神药”与“知识” 赵惠芳今年76岁。他最近接受了腰椎手术。手术已经过去两周了，但我仍然感到疼痛。他建议实习医生开中药，不要开西药。因为她不喜欢西医治疗。根本不系统，只是处理是什么让你不舒服。看起来比医生开的药更靠谱的就是白色的胶囊。他特意让女儿从家里接他来医院。该胶囊为吉林天三七制药有限公司（以下简称“天三七”）生产的天三七长乐胶囊。以益生菌为主要成分的保健品。长乐胶囊是赵惠芳的宝贝。盒子是三角形的，闪闪发亮，底部的产品说明上写着它有保健功能，上面写着：“促进肠道菌群。”上面写着：“我来修复它。”不过，赵惠芳认为，胶囊还有额外的治疗作用。例如，为了缓解术后疼痛，一次服用六粒。服用后，她告诉女儿：“我一整天都感觉很舒服。”你女儿在这方面是很无奈的。虽然不让妈妈买药，但赵惠芳更看重医药。更重要的是：“不要浪费每一颗药丸。”直到身体感到剧痛时，赵惠芳才主动摸了摸盒子，拿出来吃了。赵慧芳看到孙子打喷嚏、发烧，时不时地劝女儿不要去医院。有一次，我女儿趁我不注意，打开一粒胶囊，放进我孙子的食物里。当女儿拒绝喂养她时，她感到沮丧。 “医院里的抗生素杀死了体内所有的好细菌。”赵慧芳在直播间学到了这个“知识”。直播中，拥有“国家营养师、十大青年健康管理专家、高级健康专家”等称号的人们向大家展示了自己的健康知识。视频中，一位72岁的阿姨声称，自从服用天三七产品后，自己的皮肤病、心脏病、高血压都有所改善，但儿子不让她吃，她就不再吃了。吃了三个月，然后又偷偷地吃了。然而，她经常头痛，并出于某种原因寻求帮助。 “家。” “专家”告诉阿姨，调理脾胃可以改善血液循环，恢复身体的代谢功能。因此，只有长期服用天三七肠乐胶囊才能达到生态平衡。他建议他的姨妈，如果他继续吃东西并增加份量，他经常出现的头痛就会消失。塔里奥斯经常被洪水淹没。有些红包需要他回答问题。赵惠芳告诉女儿，“你一天可以赚10多块钱”，她也学以致用。另一个有着类似心态的人是贝。来自北京的贾清娟一开始是被红包吸引而拿起的，但渐渐地开始更加认真地听讲座。他说“这很容易学”并写下了这篇文章重新预订。我对所有事情都做了笔记。一个月后，他买了10盒天三七肠乐胶囊，吃了之后，胃部感觉好多了。同样，我偷偷地把它给了我6岁胃不舒服的孙子。有一次，家人带她去医院检查，花了400多元。 “最主要的原因是我没有条件，如果可以的话，我会把所有的产品都买下来。” “我的头顶上有一个摄像头，是儿子在我头上安装的。”北京某三甲医院消化内科的医生告诉新京报记者，肠乐胶囊的主要成分是益生菌，只有调节肠道菌群的功能。比如赵慧芳感觉，骨折部位吃完就不疼了，可能是心理作用，或者是产品中含有镇痛药（比如止痛药）。另一位来自人民医院消化内科的副院长米广州补充说，肠胃是人体最大的消化器官和免疫器官，所以调整后，身体其他系统也能感觉舒服，但益生菌不能治病，更不能抗癌。“中医里的阳气是微量营养素，益生菌可以平衡它。”广州市增城区中医院儿科副院长周宜宇告诉记者，这是“牵强”。益生菌是一个西方医学概念，与传统中医理论不同。医学上阳气的范围很广，泛指身体的各个器官。益生菌最多只能调理脾阳。关于阴阳平衡的调节，没有相关的药理研究支持这一点，我们认为天三七产品正在引起老年人的困惑。贾庆娟在微博上直播答疑我电话。照片由受访者提供。 “他们看不到外面。”后来，赵惠芳的女儿才意识到，妈妈似乎掉进了“陷阱”。在对方放出“递红包或者递东西”的“诱饵”后，赵惠芳eHe进入了一个信息茧。 “我看不到外面是什么，”她的女儿说。像赵惠芳这样的老人，对这种产品“上瘾”的还有很多。有些人和当地老人一起去商店捡鸡蛋。一个人在店前避雨，被引诱进店领取免费样品。还有那些。有些人直接被熟人拉进群收红包……然后通过不同的途径被吸引到同一个微信群。这个微信群是有门槛的。最初，新京报记者通过一个带有动画头像的账号添加了该组织的负责人。 ，我被礼貌地拒绝了n 并说：“我们完整了。”然而，当我给老妇人换了头像后，她很快就加入了群，群里的人也增加到了300多人。群主发语音说：“阿姨，有什么问题请随时联系我们（心形表情）。”每天都会向群里发送天三七创始人的人生故事，每集时长约40至50分钟。听完故事后，回答两个与故事相关的问题，就会出现价值不到1元的红包。如果您不知道如何领取红包，可以私信群主指导。邀请人进群、听人讲话、回答问题还可以领取红包，每邀请一人即可赚取1.98元。贾清娟也在这个群体中。起初，她听说红包是因为她想：“反正我也没什么可做的”。然而，渐渐地，她被这个东西吸引了。这个故事并被其中提到的产品所说服。文章称，一些患者服用天三基产品后，奇迹般地治愈了类风湿关节炎、糖尿病、胃肠道疾病、心脑血管疾病等重大病症，以及脑缺氧、头痛头晕、失眠、白日梦、神经衰弱等不良症状。其中，154例与癌症有关，38例与瘫痪有关。许多人听了，纷纷下令。从未购买过保健品的山东省潍坊市的秦小莲听了这个故事后，也叮嘱女儿购买肠乐胶囊。他把这个故事发给了他的妹妹，妹妹也相信了这个故事，并提出借给他钱。购买产品后，秦小莲成为了会员，加入了一个30多人的小团体。您每天都会在那里收到健康课程的链接。如果你听 30 分钟并回答问题还可以领取红包。基本问题主要围绕产品提到的作用，比如询问益生菌和维生素对人体有什么好处。与上述链接相关的小程序包括 300 多场健康科学讲座。每集时长40至50分钟，观看次数超过10万次。然而，这是一个私人链接。输入后必须关联群组才能点击，且不能分享给其他人。防伪消费品博主宋歌告诉新京报记者，这就是人们每天重复听故事、听讲座的一种洗脑。靠几个防伪视频或者其他负面信息很难摧毁这么多年建立起来的信任。他曾到过田三七的线下门店，并向市场监管局举报。把整个过程拍下来，发个视频。许多老人和孩子通过视频找到了，但他们从未接触过前来称自己“被骗”的老人。许多广告手段也很笨拙。销售人员多次在私下促销中表示，畅乐胶囊之所以采用三角形包装盒，是因为金字塔等结构可以调节和利用宇宙波的能量。如果把它当帽子戴在头上，就可以吸收宇宙能量。据2013年北京晚报报道，国家食品药品监督管理局表示，这6种保健食品宣传的保健功能超过了食品药品监督管理局批准的保健功能，且含有不科学的声称和功效保证，严重误导消费者。其中之一是长乐胶囊。此后，当地市场监管机构的罚款不断。赵惠芳的女儿曾给母亲发过很多网上的负面评论，但Z郝惠芳没有理会他们。她说这些都是侮辱。贾清娟把常乐的胶囊装进瓶子里，藏在盖子下面。新京报记者黄伊琳拍摄。从一组到另一组。除了做饭、照顾孩子，贾清娟几乎所有的时间都在听网课。他参加了许多类似的团体，并且是团体内许多保健品品牌的成员。他们确切地知道待售产品、直播内容以及卖家是谁。 2025年，贾清娟结识了保健品推销员“小马”，两人很快建立了信任关系。他觉得小马很健康，会照顾她的健康。库马先生带她去A组，然后又去B组听会议。她被“植入”到这两个群体中，尽管这两个群体销售的保健品不同。关于我和小马的遭遇，我依稀记得那是属于一个ce的。一组保健品。添加您的微信帐户不需要好友验证，并且几乎接受所有人。这些团体的“惯例”是完全相同的。听讲座，回答问题，领取红包。会议视频为私人链接，无法共享。其中一个链接点击后跳转了3次。在进入屏幕之前，我收到了两次来自微信的风险提示，必须手动进行身份验证。视频无法快进。一定要仔细听，直到最后回答问题并领取红包。 A组和B组也有“老师”。他们的经历很相似。他们出身贫困，自幼体弱多病。他们自学成才，成为了帮助很多人的强大“医生”。这些真伪难辨的“医生”，也与其他医疗设备网络相连。有一天，贾庆娟去附近的一家商店买东西。e 艾灸。店里的电视上正在播放他认识的另一组“老师”的讲座。他信任艾灸店，买了几个茶包。张金生是一位70多岁的老人，也参与各种团体。他是新京报记者拜访的唯一一位老人，他说自己“没有被骗”。相反，他利用了团体内部的“套路”。他们什么也没买，只是收到了一个红包。许多卖家拒绝让他加入他们的群组。而且，发给群里的红包刚开始的时候很“诱人”，价格是70-80分，但后来价格是30-40分。我还发现我变成了一个书呆子。他认为，许多所谓的“知识”是不正确的，人们之所以相信它，是因为信息差距。谎言很容易被揭穿。只需用手指即可找出答案。他曾经听一位“大师”告诉他，其中所含的药物成分保健品产自西藏。当我研究它时，我发现它在西藏不存在。 “这不是废话吗？” “老年人文化程度低，不知道如何检测。”张继胜说。赵惠芳的女儿也有同样的感觉。他的母亲不知道如何进行搜索，“不像我们这些寻求认可的年轻人”。和贾庆娟一样，赵慧芳不仅是保健品的“俘虏”，还在各个直播间注册。直播间里传来的声音，响彻整个屋子。中国老年学协会老年心理学专业委员曹先才告诉新京报记者，在网络社会，老年人的媒介素养普遍较低，缺乏认知和信息识别能力。信息茧房对应的是信息分流的世界。直播间里学长和老师的关系就是学生和老师的关系。他们相信并尊重他们的导师，不会听到任何反对或怀疑。清华大学教授江巧蕾认为，上述问题与老年人的媒介素养和思维惯性有关。他们成长在传统媒体时代，习惯了报纸、广播和电视。专家确保内容可靠。然而，当今网络平台上的内容质量和来源差异很大。然而，许多老年人并不理解其中的差异，也很难自己检查和确认。沙发上坐着一位老人，眼睛周围缠着纱布。据店员介绍，他们正在使用益生菌粉来改善他的视力。新京报记者黄伊琳供图。线上网络自然延伸至线下，部分线下门店成为中继站。秦小莲以前是农民，没有养老金。当地的一位祖母告诉我，只要身体健康，就可以得到免费的鸡蛋h食品店，所以我每天都去那里。渐渐地，接收鸡蛋变成了上课。秦小莲的女儿N每天早上都看着妈妈带着两个老太太去上课。我一天跑好几个地方，凌晨2点去，下午2-3点去。 “他们比我们更忙。”北京新闻社记者走访了北京两家保健品店。大多数商店里都挤满了老年人。在一家商店里，一名老人坐在沙发上，眼睛上缠着纱布，太阳穴上缠着保鲜膜。店员告诉我，涂抹益生菌粉可以改善视力。华东师范大学教授魏万清告诉新京报，很多背井离乡带着孩子来到城市的老人都面临着社会交往受限的问题。原来的社交网络被打破了。您还可以与周围的其他长辈讨论保健知识并向他们介绍Ø 保健品。它们相互影响并断开在线信息的茧。贾清娟的手机上有几个群聊。受访者提供照片：他们是“欺骗”还是“需要”你？大多数老年人并不感到“被欺骗”。他们有很多相似之处。他们60多岁了，来自农村，带着孩子住在城市，没有太多积蓄。他们在微信上的名字大多是“健康是福”、“羊羊奶奶”、“家庭和睦万事兴”。高中毕业后，贾清娟在一家服装厂找到了一份工作，然后搬到北京抚养孩子。她在看守所当保姆，挣钱供孩子上学，同时照顾家里的老人。 2008年患上宫颈癌后，她四处求医，并在此过程中爱上了气功。她承认自己多次被骗历年。贾清娟不习惯城里的生活。有时回到乡下父母家，还能收获油菜籽、白菜、红薯。您还可以与老邻居聊天。但留在乡下她感觉不安全。你可能以为她在北京家里还有很多工作要做，不能耽误抚养孙子。她的儿子儿媳肯定比她忙。他不能离开太久。母亲看着父母用养老金买保健品，被儿子骂，贾清娟也懒得和孩子争辩，偷偷把孩子吃了。他首先打开包装，找到一个透明的塑料罐，将胶囊放在床上。吃饭时，他小心翼翼地避开儿子安装的摄像头。他还阅读了群内的聊天记录后将其删除。她并不指望孩子们能理解她。儿子晚上9点多才回到家。即使之后培养孩子，他还有很多事情要做。贾清娟几乎没有告诉她的孩子们这件事。她因家乡装修而腰痛、腰痛，但儿子显然对此视而不见。 “归根结底，我的孩子们还是孩子，他们永远不会理解你。”有不少老年人因购买保健品与家人发生长期争执。秦小莲没有积蓄，他的妻子也不买。他没有大惊小怪，而是决定偷偷找工作，挣钱买自己的东西。 “如果你一次买10盒，没有人会在意。”她没有告诉任何人，因为她害怕别人嘲笑她。另一位老人告诉新京报记者，他甚至服用安眠药，最终迫使女儿屈服。“老人只相信老人，不相信孩子，你这个年纪的孩子不还是孩子吗？”张继胜深知与中国的差距e 两代人。差距之一是对医疗保健的态度。 “每个时代都有自己的信仰。”他把观念的差异归因于人生的阶段。年轻人无法理解老年人对死亡的恐惧。他年轻时经历过地震，做过危险的货运工人，但当时他并不知道那有多可怕。但现在年纪大了，他对死亡的恐惧也随着年龄的增长而增加。当这些老人的子女接受北京一家报纸记者采访时，他们大多对父母的固执表示愤慨，称：“他们固执”，“我们“他们就像小偷”，甚至无法理解：“我们能省钱，怎么能花那么多钱买衣服、吃喝？”“年轻人可能想说，他们很少有陪伴和同情心。”一名学生谈到困难时说。谁不能整天照顾老人，更不能阻止他们掏空他们的钱包。无奈之下，他们只能在社交平台上发声、寻求警方帮助，甚至“对抗”老人，但收效甚微。 “孩子们又哭又闹，我们不想这样做，”其中一名孩子说。一名坚持退款的孩子告诉新京报记者，他在得知自己58岁的母亲购买了肠乐胶囊后，拨打了市民热线。几天后，市场监管局（这位母亲购买该产品的商店的监管机构）提出了解决方案，并表示可以协商退款。但母亲拒绝配合退款，并删除了手机上的相关内容。发现违法，我们只好放弃。曹贤才建议，孩子可以帮助老人走出信息茧。例如，在手机上关注权威的健康科学外展帐户并注册高级大学课程可以n 提高您的媒体素养并抵消信息偏见。他表示，孩子与老人沟通时，首先应该换位思考、理解老人的健康需求，而不是急于指出“欺诈”。保健品，比如规定每月最多只能在与孩子商量的金额之外消费1000元。这不仅赋予了老年人自主权，也让他们保持了一定的理性。魏万清还认为，应该禁止老年人购买一些确实有害、可能产生严重后果的保健品。他补充道，必须用宽容的态度对待这个问题：“就像孩子需要玩具一样，老人到死也需要一个情感的出口、一个安慰剂。”接受新京报记者采访时，是赵惠芳的女儿终于不再“拉扯”母亲了。也正是如此，通过这些事情，她才真正“遇见”了母亲。几年了之前，她妈妈跟着她去了上海。平日里她很少出去。有时我想，妈妈是否认为自己是这个城市的外人。她注意到母亲的退休生活似乎并不“有趣”。我有孙子要照顾，还有年迈多病的父母。妈妈没有什么爱好，但对健康的执念却日益加深。她曾经与一位从事医疗保健销售的同事讨论过这个问题，但他认为他可以“视而不见”。他们的结论是，与大城市忙碌的儿子或女儿相比，销售工作可以提供更多的情感和实际支持。让他们快乐。也满足了老年人真正的线下需求。如果您突然需要去某个地方或无法提起您所销售的物品，“只需致电我们，就会有人来帮助您。”她的女儿记得一位同事告诉她：“妈妈理解你为什么想买保健品。”江巧蕾认为，很大一部分老年人都知道自己的情况他们实际上是在为陪伴和关怀买单，而不是为所有的保健品买单。 “他们也知道年轻的销售人员面临着评价压力，所以帮助他们取得业绩就像回报一样。”去年父亲去世后，赵惠芳的女儿担心母亲不能出门。但他很快意识到自己还有工作要做，于是他观看了保健品直播并做了笔记。 “这种活动状态并没有让她感到悲伤或无聊。”女儿似乎也松了口气。她告诉自己，让妈妈开心才是最重要的。 （应受访者要求，文中赵惠芳、贾庆娟、秦晓莲、张金生均为化名）新京报记者黄伊琳实习生沉玉琪朱杨辉编辑陈晓珠校对杨莉
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